Мы осуществляем гарантийную поддержку следующего оборудования Upvel:

• сетевое оборудование
• коммуникационное оборудование

Стандартная гарантия на продукцию Upvel составляет 1 год с даты продажи:

При обращении в гарантийный ремонт необходимо иметь фирменный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации.
Гарантийный ремонт оборудования TRENDnet возможен на основании документов на покупку изделия (товарный и кассовый чеки или товарная накладная).
В случае отсутствия даты продажи или документов подтверждающие продажу, гарантийный срок составляет 1 год + 3 месяца с даты производства изделия.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в следующих случаях:

• отсутствие, неполное или неправильное заполнение гарантийного талона, несовпадение серийных номеров, исправления в гарантийном талоне;
• выход изделия из строя по вине покупателя (нарушения им правил эксплуатации, работа в недокументированных режимах, неправильная установка и подключение, превышение допустимой рабочей температуры, перегрев и т.п. ;
• наличие внешних и/или внутренних механических повреждений (замятых контактов, трещин, следов удара, сколов и т.п.), полученных в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки;
• наличие признаков ремонта неуполномоченными лицами;
• наличие повреждений, полученных в результате аварий, воздействия на изделия огня, влаги, попадания внутрь корпуса насекомых, пыли, посторонних предметов и т.п.;
• наличие повреждений, полученных в результате неправильного подключения изделия в электросвязь и/или эксплуатации изделия при нестабильном напряжении в электросети (отклонение напряжения более 10%), а также отсутствия (или выполненного с отклонением от стандарта) заземления;
• наличие следов электрического пробоя, прогар проводников и т.п.; отказа портов СОМ, LTP, PS/2, USB и других портов для подключения внешних устройств (гарантия на порты - 14 календарных дней;